Заявка работает по принципу ссылка того, что есть, на то, что требуется. Техподдержка не умеет угадывать мысли. Ну для упрощения, если, например у Вас 6 рун 5-го порядка, одинаковых, то можно указать их 1 раз, указав количество. Не более.
Я могу Вам ответить на вопрос, но в большинстве случаев ответ Вас или не устроит или не понравится. Выбирайте.