Пишу сюда ибо заколебался с техподдержкой
Проблема проявилась в начале сентября (связываю с переездом на домен)
06 сентября как порядочный подал заявку.
Ниже краткая хронология.
06.092026 заявка
Краткое описание-браузер работает корректно - в клиенте зависания перед началом боя до 10-20 сек
рекомендовали очистить кэш
выполнил-проблема актуальна
06.09.2026 запросили серию роликов.
выполнил-предоставил 4-ре ролика в браузере и клиенте
07.09.2026 попросили трассировку
выполнил-отослал скриншот
29.09.2026 запросили логи клиента
выполннил-отослал файл
16.10.2026 запрашивают СКОРОСТЬ соединения (какое отношение имеет скорость к тому факту что браузер работает корректно а клиент тормозит-я без понятия) и до кучи файлы DxDiag и Msinfo32 зачем конфигурация оборудования к проблеме когда БРАУЗЕР-работает корректно, а клиент -ТОРМОЗИТ я не понимаю
итого уже два месяца техподдержка каждые две недели выдает рандомный запрос не информируя ни о чём
Это её принцип работы?
Тогда пусть просто уже пишет-проблема на вашей стороне...
или ставят бот заглушку и не морочат голову
хотя нет-это уже становится интересным...